Wer vorbeikommen möchte, meldet sich vorher kurz an. Die Wagen sind tagsüber
unterwegs, und ohne Absprache steht womöglich niemand im Büro.
Für Rückfragen zu einem laufenden Auftrag nennen Sie am besten die Nummer aus
dem Angebot. Dann sehen wir sofort, worum es geht.
Was am Telefon in zwei Minuten geklärt ist
Die Spanne an Takten, denn dafür fehlt uns nur Ihre Beschreibung: Zimmer, Etage,
Außenstufen, Zufahrt. Dazu, ob der Wunschtag noch frei ist und welcher Wagen zu Ihrer
Straße passt. Für diese drei Punkte muss niemand erst durch die Wohnung gehen.
Wann Sie besser anrufen
Bei einem Termin in den nächsten Tagen, bei einer Hangzufahrt, über die Sie sich
unsicher sind, und bei allem, was schwerer ist als ein Kleiderschrank. Wir schauen in
den Kalender, während Sie am Apparat sind. Geschrieben braucht derselbe Vorgang zwei
Nachrichten hin und her.
Das Formular passt besser, wenn Sie abends in Ruhe alles zusammenstellen. Zimmerliste,
beide Anschriften mit Etage, die Zahl der Außenstufen und der Zeitraum. Bei Solinger
Hanglagen hängen Sie am besten ein Foto von Straße und Eingang an; das ersetzt zehn
Minuten Telefon.
Weiterleitung an Partnerbetriebe
Lässt sich ein Wunschtermin von uns nicht fahren oder liegt das Ziel außerhalb unseres
Gebiets, kann die Anfrage an einen Partnerbetrieb gehen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6
Absatz 1 Buchstabe b und f der Datenschutz-Grundverordnung. Welche Angaben dabei
übermittelt werden und wie Sie widersprechen, steht in der
Datenschutzerklärung.